商场、超市、商业街、集贸市场这类人员密集的商业场所，是火灾风险的高发地。这类地方中庭共享空间大、可燃物商品堆积多，来往顾客络绎不绝，再加上各类用电用火设备遍地都是，一旦起火，火势和浓烟会快速扩散，疏散救援难度会大幅上升。不管是单位负责人、管理人员还是普通员工，都得绷紧消防安全这根弦，落实消防安全 “四个能力”，把火灾风险挡在发生之前。
一、商场市场消防宣传教育培训要求
安全不是少数人的事，从单位法定代表人、安全管理人，到每一位在岗员工，都要扛起自身消防责任，做懂安全的明白人。
完善制度体系
结合商场实际情况，把各项消防制度建立齐全：消防安全责任制度、教育培训制度、防火巡查检查制度、消防器材维护制度、消防控制室值班制度、火警处置流程、用火用电用气管理、隐患整改、应急演练、安全考评奖惩，一套都不能少，用制度约束日常行为。
落实全员培训考核
员工上岗、岗位调动之前，必须完成消防培训，考核合格才能上岗。在岗人员至少每半年开展一次消防安全学习，务必吃透四懂四会：
✅四懂：懂本岗位火灾危险性、懂预防火灾措施、懂扑救火灾方法、懂逃生自救方法
✅四会：会使用消防器材、会拨打火警、会处置初期火灾、会组织人员疏散逃生。
用好各类宣传阵地
不要只靠开会讲课，要把宣传渗透到日常。电子屏、宣传栏、展板、广播都可以用来科普消防知识；交接班、例会、门店活动的时候，也可以穿插简短消防提醒。同时设立经过专业培训的专兼职消防宣传员，负责日常科普工作。
覆盖商户与进店顾客
场内经营业户同样不能漏掉，通过培训演练、发放宣传资料，让商户也懂防火、会逃生。商场出入口张贴消防安全告知书、消防安全承诺书，提醒顾客和商户注意防火；消防器材、重点防火区域粘贴警示标识，严禁烟火、禁止吸烟等提示做到随处可见。
二、火场人员逃生疏散实操方法
商场着火之后，人员疏散、避免伤亡是头等大事，全体工作人员必须掌握自救、互救、引导群众逃生的本领。
提前制定贴合本区域的疏散预案，实实在在开展演练。所有人记牢疏散通道、安全出口位置，清楚疏散路线和整套逃生流程。熟悉防毒面罩、应急包等防护器材放在哪里、该怎么使用。
商户、摊主平时就要摸清周边逃生路线，真遇到火情，优先保命，千万不要回头抢夺财物，错失逃生黄金时间。
火情爆发，消防控制室第一时间开启应急广播、应急照明、疏散指示标志，提醒现场人员撤离。
如果逃生路上充满浓烟，记住核心技巧：拿湿毛巾或者湿衣物捂住口鼻，弯腰低头快速撤离，尽量少吸气，减少有毒烟气吸入。
万一身上衣物起火，千万不要乱跑！就地打滚压灭火苗，或者迅速脱掉着火衣物，避免烧伤加重。
现场工作人员通过喊话、灯光提示，安抚大家不要慌乱，有序引导人流疏散，地下商场尤其要分区域分流，严防踩踏事故。疏散过程中要和消防控制室、灭火小组保持通讯，根据火场变化随时调整逃生路线。如果火势已经完全失控，现场总指挥要及时通知所有救援人员撤离避险。
三、初起火灾该怎么扑救
商场火势蔓延速度快，小火如果处置不及时，短短几分钟就会演变成大火，所以每个员工都要学会处置初起火灾。
根据商场货品、场地特点编写灭火预案，经常性组织演练，让大家熟悉灭火处置整套流程。
划分灭火梯队：起火点周边当班员工组成第一灭火梯队，其余在岗人员组成第二梯队；规模小、员工不足 50 人的商场，可以只设置一个梯队。梯队内部再分出灭火行动组、通讯联络组、疏散引导组，火情发生立刻各司其职。灭火人员必须记清灭火器、消火栓位置与操作方法。
消防控制室收到报警信号，立刻派人到现场核实火情。确认起火后，30 秒内集结第一灭火力量，就地取用灭火器、消火栓开展灭火。
同步启动整套消防设施，广播、警铃通知全员，第一时间拨打 119 报警。做好现场秩序管控，不让无关人员闯入火场；视情况切断现场电源、气源，阻止火势继续扩大。
四、火灾隐患排查与消除要点
防火重点在于日常排查，不同岗位有明确的检查频次，千万不能等出事才补救：
单位层面：每月至少 1 次全面防火检查
场内各部门：每周开展防火检查
安保人员：营业期间每 2 小时防火巡查；打烊后全面清查现场；夜间值班巡查不少于 2 次
普通岗位员工：每日岗位自查
日常排查重点看这 10 项：
通道、出口：有没有货品占道、堆物、停车堵塞疏散通道、消防车通道；防火间距是否被占用；安全出口内部可以无需工具直接开启。
疏散走道宽度：主走道净宽不小于 3 米，次要走道不小于 2 米；单层营业厅面积小于 500㎡，主走道≥2 米，次要走道≥1.5 米。
防火分隔设施：常闭式防火门保持关闭，闭门器、顺序器完好；防火卷帘下方严禁堆放杂物；门窗不要加装阻碍逃生救援的障碍物。
疏散设施：疏散指示标志醒目完好，地面设置连续视觉疏散标识，应急照明可以正常工作。
预案演练：单位有没有灭火疏散预案，是否定期演练，员工是否清楚自身消防职责。
消防控制室：值班人员持证上岗，做到双人在岗；值班记录完整；报警、广播等各类设备运行正常。
消防器材水源：消防水源充足；消火栓、水泵接合器无遮挡损坏；灭火器型号匹配、数量充足、状态完好。
电气安全：电线线路敷设合规，杜绝违规用电；配电室、水泵房等重点部位管理落实到位。
严禁违规：商场经营区域内，不允许违规设置员工集体宿舍。
危险品与明火：不违规存放、使用易燃易爆物品；杜绝场内随意动火、吸烟、遗留火种。
查到火灾隐患，能当场整改就立刻处理；无法马上解决的，做好登记上报，制定整改方案，明确责任人、整改期限，整改期间做好临时防护，守住安全底线。
五、消防安全宣传标语参考
强化消防安全 “四个能力” 建设，提高单位安全管理水平
弘扬平安消防文化，提升生命安全意识
消防安全自查，火灾隐患自除
预防火灾是全社会的共同责任
落实消防主体责任，创建平安和谐社会
安全是生产之本 隐患是事故之源
珍爱生命从防火做起，杜绝火患从自我做起
火灾教训是明镜，安全经验是明灯
防火疏忽一时，遭灾痛苦一世
遇到火情莫慌张，快拨 119 找消防
搞好消防安全工作，树立企业安全形象
安全来自长期警惕，火灾源于瞬间麻痹
齐做消防安全的有心人，争当落实责任的带头人
融入正文的关键词：商场消防，四懂四会，火灾隐患，初起火灾，疏散逃生
