商超电梯安全警示、规范与应急操作全梳理
这份材料来自商超设备管理中心，完整覆盖自动扶梯、自动人行道、垂直电梯三类特种设备，从现场标识张贴、乘客乘梯守则、设备手动操作、困人应急救援四大板块，把商超日常电梯安全警示落地细则讲得明明白白，不管是物业运维人员还是普通顾客都能看懂。
一、现场标准化安全标识（商超必备张贴物料）
商超里随处可见的提示牌不是随便贴的，全部有统一尺寸、内容和摆放规则，也是自动扶梯安全规范落地的直观体现：
自动人行道安全提示贴（60cm×40cm）
只四条核心提醒：老人、小孩、行动不便者必须有人陪同；别在梯面上追逐攀爬；面朝运行方向站稳，脚别压梯级黄边；全程握紧扶手带。
自动扶梯安全提示贴（60cm×40cm）
在人行道基础上多一条禁令：严禁推购物车、平板车上扶梯，很多顾客图省事推车上梯，极易失衡滚落伤人，是商超高频事故诱因。
警示类标牌配套要求
两台扶梯交叉碰头位置：悬挂定制小心碰头警示牌，提供 3 种倾斜角度、全套尺寸图纸，统一蓝橙配色；
扶梯侧面、双梯中间玻璃围挡：统一粘贴红色 “严禁攀爬” 标识，杜绝孩童翻越、卡夹风险；
扶手转弯端头 1.5 米内禁止贴广告，只能固定张贴安全提示，安全检验合格证同步贴在提示牌旁统一位置。
区分对错样板：规范张贴提示牌为标准示范，私自发广告、杂乱张贴提示的扶梯直接判定为错误样板，要求全部整改。
二、自动扶梯 / 自动人行道乘用禁令（11 条实操规范）
日常逛超市很多不经意的小动作，都藏着巨大安全隐患，这份规范直接划定红线：
遇到摔倒、鞋跟、衣物被夹等险情，立刻按下出入口红色急停按钮；无紧急情况千万别乱按，突然停机容易造成人群踩踏。
大件、长条重物、手推车、婴儿车一律禁止搭乘扶梯，只能走自动人行道或货梯。
火灾、地震、扶梯进水水淹时，绝对不能乘坐，全部走消防楼梯疏散。
扶梯停运后不能当楼梯走，梯级高度不符合步行标准，极易绊倒滚落。
禁止乱扔烟蒂、零食杂物，避免引燃设备、损坏梳齿板；湿滑鞋底、洞洞软胶鞋少搭乘，容易被梯级缝隙卷入。
不许反向拉扯扶手带、抠扶手底部，防止夹伤手指、损坏设备。
禁止逆行、在梯上奔跑、倚靠侧边玻璃，衣物容易被缝隙勾挂。
不能赤脚、蹲坐梯级，梳齿板缺损时极易划伤、夹伤腿脚。
严禁攀爬扶手、把玻璃盖板当滑梯玩耍，有高空坠落风险。
三、垂直电梯使用规范（载人轿厢专属守则）
针对商场客梯制定 11 条使用规则，解决顾客日常乘梯误区：
维修中的电梯坚决不搭乘，设备处于非正常运行状态，极易发生坠梯、夹人事故。
易燃易爆、腐蚀性危险品禁止带入轿厢，狭小密闭空间一旦泄漏起火无逃生渠道。
呼梯只按目标方向按钮，不要同时按上下键，白白降低电梯输送效率。
轻按楼层按键，禁止拍打、用硬物戳按钮，爱护轿内监控、警铃、面板等设施，不涂鸦、不粘贴口香糖。
搬运超长大件货物，必须找专业人员协助，严禁打开轿顶安全窗伸物品到井道。
如需临时挡门，长按轿厢开门键即可，不能用纸箱、木板卡在层轿门之间，会永久损坏门机部件。
电梯运行途中不要徒手扒门，开门缝隙会触发紧急制动，直接造成人员被困。
不要倚靠轿门，门体误开时会直接坠向井道；电梯关门时，别伸手、伸脚阻拦，等待下一趟或按开门键重启。
四、设备运维：扶梯手动盘车操作指南
扶梯断电检修、卡梯停运时，维保人员需要手动盘车挪梯，操作步骤标准化，配图区分两种工作状态：
先彻底切断扶梯主机总电源，杜绝带电操作触电；
扳动盘车手柄至手动模式并固定，顺着飞轮标注的箭头方向转动；双驱动扶梯需要两人同步操作两台主机；
操作完成松开手柄，装置会自动回弹至正常工作状态，再恢复通电试运行。
五、核心应急处置：电梯困人救援完整流程
这是商超运维人员必须掌握的电梯应急救援全套操作，全程要求 3 人配合，操作容错率低，步骤不能颠倒：
先确认轿厢楼层、厅轿门闭合状态，喊话安抚被困人员，告知专业救援马上到场，稳定乘客情绪；
进入机房切断电梯总电源，根据轿厢配重判断上行 / 下行省力方向；
两人稳固盘车轮，一人缓慢松开抱闸手柄，同步喊话配合，防止重量差突发溜梯造成机械砸伤；
紧盯钢丝绳平层标记，缓慢把轿厢盘至最近楼层开锁平层区；
停机后用三角专用钥匙打开厅门，解救被困人员；
人员全部撤离后，立刻联系维保单位全面检修，故障不消除禁止投入使用。
六、文档整体价值总结
整套资料由人人乐连锁商业集团 2008 年编制，专门适配商超这类大流量公共场所，一边给顾客清晰易懂的电梯安全警示标识与乘梯准则，一边给物业、维保人员提供扶梯盘车、电梯困人救援的标准化作业流程，同时统一全门店安全标识的尺寸、张贴位置，从乘客自律、现场提示、设备运维、险情救援四个维度，完整构建商超电梯安全管理体系，能直接落地用于商场、超市、购物中心的特种设备安全管控。
